엑셀 키보드 먹통? 쉽고 빠른 해결 방법 총정리!

엑셀 키보드 먹통? 쉽고 빠른 해결 방법 총정리!

 

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목차

1. 엑셀 키보드 먹통 현상, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도할 해결책: 간단한 재시작 및 연결 확인
3. 엑셀 설정 문제 해결하기: Sticky Keys와 고정 키 해제
4. 하드웨어 문제 진단 및 해결: 키보드 드라이버 재설치
5. 소프트웨어 충돌 가능성: 다른 프로그램과의 연관성 확인
6. 최후의 수단: 엑셀 재설치 또는 시스템 복원

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엑셀 키보드 먹통 현상, 왜 발생할까요?

엑셀 작업 중 갑자기 키보드가 먹통이 되어 당황스러웠던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 분명 다른 프로그램에서는 정상적으로 작동하는데 유독 엑셀에서만 글자가 입력되지 않거나 특정 키가 먹히지 않는 현상은 생산성을 크게 저하시키죠. 이러한 엑셀 키보드 먹통 현상은 단순히 키보드 자체의 고장보다는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 엑셀 프로그램 자체의 일시적인 오류, 윈도우 설정 변경, 키보드 드라이버 문제, 다른 프로그램과의 충돌 등 복합적인 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 문제의 원인을 정확히 파악해야 효과적인 해결책을 찾을 수 있으므로, 어떤 이유로 키보드 먹통 현상이 발생하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 엑셀 키보드 먹통 현상을 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 안내해 드릴게요.

가장 먼저 시도할 해결책: 간단한 재시작 및 연결 확인

엑셀 키보드 먹통 현상이 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 간단한 재시작입니다. 엑셀 프로그램 자체의 일시적인 오류로 인해 발생했을 가능성이 높기 때문이죠. 현재 작업 중인 엑셀 파일을 모두 저장한 후 엑셀 프로그램을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요. 간혹 엑셀 창만 닫고 다시 실행하는 것으로는 해결되지 않을 수 있으니, 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)에서 엑셀 관련 프로세스가 실행 중인지 확인하고 모두 종료한 뒤 다시 시도하는 것이 좋습니다.

다음으로 확인해야 할 것은 키보드 연결 상태입니다. 유선 키보드를 사용한다면 USB 포트에서 키보드 케이블을 분리했다가 다시 연결해 보세요. 혹시 다른 USB 포트가 있다면 그곳에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 무선 키보드를 사용한다면 배터리 잔량을 확인하고, 리시버(수신기)를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 꽂아보거나, 키보드 자체의 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 블루투스 키보드의 경우, 컴퓨터의 블루투스 설정을 확인하여 키보드가 제대로 페어링 되어 있는지 점검하고, 필요한 경우 연결을 끊었다가 다시 연결해 보는 것이 효과적입니다. 때로는 단순히 물리적인 연결 불량으로 인해 키보드가 제대로 작동하지 않는 경우가 많기 때문에 이러한 기본적인 확인 작업은 매우 중요합니다.

엑셀 설정 문제 해결하기: Sticky Keys와 고정 키 해제

엑셀에서 키보드 먹통 현상이 발생하지만 다른 프로그램에서는 정상적으로 작동하는 경우, 윈도우의 접근성 설정이 원인일 수 있습니다. 특히 Sticky Keys (고정 키) 기능이 활성화되어 있을 때 이러한 현상이 나타나기도 합니다. 고정 키는 Shift, Ctrl, Alt, Windows 로고 키와 같은 수정 키를 한 번 누르면 고정되어 다음 키 입력 시까지 유지되도록 하는 기능인데, 이 기능이 의도치 않게 활성화되면 엑셀에서 키 입력에 문제가 발생할 수 있습니다.

고정 키를 해제하는 방법은 다음과 같습니다. 윈도우 시작 버튼을 클릭하고 '설정'을 검색하여 엽니다. 설정 창에서 '접근성'을 선택한 후 왼쪽 메뉴에서 '키보드'를 클릭합니다. '고정 키' 섹션을 찾아 '고정 키 사용' 토글을 '끔'으로 설정합니다. 필터 키나 토글 키와 같은 다른 키보드 관련 접근성 설정도 혹시 모를 충돌을 방지하기 위해 잠시 비활성화해 보는 것을 권장합니다. 이러한 접근성 설정은 일반적인 키보드 사용에는 필요하지 않으며, 특정 상황에서 의도치 않은 작동을 유발할 수 있으므로 엑셀 키보드 먹통 시 반드시 확인해야 할 부분입니다.

하드웨어 문제 진단 및 해결: 키보드 드라이버 재설치

키보드 드라이버 문제는 엑셀뿐만 아니라 전반적인 키보드 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우, 또는 시스템 업데이트와 충돌하는 경우 엑셀 키보드 먹통 현상이 발생할 수 있습니다. 이때 키보드 드라이버를 재설치하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

드라이버를 재설치하는 방법은 다음과 같습니다. 윈도우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 'Windows 키 + X'를 눌러 '장치 관리자'를 엽니다. 장치 관리자 창에서 '키보드' 항목을 확장합니다. 일반적으로 'HID 키보드 장치' 또는 사용 중인 키보드 모델명이 나타날 것입니다. 해당 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다. 이때 '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.' 옵션이 있다면 체크하지 않고 제거합니다. 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다. 컴퓨터가 다시 시작될 때 윈도우는 자동으로 표준 키보드 드라이버를 다시 설치합니다. 만약 자동으로 설치되지 않는다면, 장치 관리자 상단의 '하드웨어 변경 사항 검색' 아이콘을 클릭하여 수동으로 드라이버를 찾아서 설치하도록 할 수 있습니다. 특정 제조사의 키보드를 사용 중이라면 해당 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치하는 것도 좋은 방법입니다.

소프트웨어 충돌 가능성: 다른 프로그램과의 연관성 확인

엑셀 키보드 먹통 현상이 특정 상황이나 특정 프로그램을 실행했을 때만 발생한다면, 다른 소프트웨어와의 충돌 가능성을 의심해 볼 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램, 특히 보안 프로그램(백신 프로그램), 클립보드 관리 프로그램, 매크로 프로그램, 또는 일부 게임 관련 프로그램 등이 엑셀의 키보드 입력을 방해할 수 있습니다.

이러한 충돌 여부를 확인하는 가장 간단한 방법은 클린 부팅을 시도하는 것입니다. 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 시작하는 것으로, 소프트웨어 충돌 문제를 진단하는 데 매우 유용합니다. 클린 부팅을 하는 방법은 윈도우 검색창에 'msconfig'를 입력하여 '시스템 구성'을 실행합니다. '서비스' 탭으로 이동하여 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 '모두 사용 안 함' 버튼을 클릭합니다. 이어서 '시작 프로그램' 탭으로 이동한 후 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다. 작업 관리자에서 시작 프로그램 목록을 하나씩 선택하여 '사용 안 함'으로 변경합니다. 모든 설정을 마친 후 컴퓨터를 재부팅하고 엑셀을 실행하여 키보드 먹통 현상이 해결되었는지 확인합니다. 만약 해결되었다면, 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 충돌의 원인인지 찾아낼 수 있습니다.

최후의 수단: 엑셀 재설치 또는 시스템 복원

위에서 제시된 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 엑셀 키보드 먹통 현상이 지속된다면, 엑셀 프로그램 자체의 손상이거나 시스템 파일에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 엑셀 프로그램을 재설치하거나, 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 복원하는 것을 고려해야 합니다.

엑셀(또는 Microsoft Office) 재설치는 가장 강력한 해결책 중 하나입니다. 제어판 > 프로그램 및 기능 (또는 설정 > 앱 > 앱 및 기능)에서 Microsoft Office를 찾아 제거합니다. 제거 완료 후, Microsoft Office 공식 웹사이트에서 다시 설치 파일을 다운로드하여 재설치 과정을 진행합니다. 이때, 기존의 설정이나 사용자 데이터가 삭제될 수 있으므로 중요한 파일은 반드시 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

만약 엑셀 재설치로도 문제가 해결되지 않거나, 다른 윈도우 기능에도 이상이 있다면 시스템 복원을 고려해 볼 수 있습니다. 시스템 복원은 컴퓨터를 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 기능으로, 시스템 변경 사항이나 설치된 프로그램으로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 유용합니다. 윈도우 검색창에 '복원'을 입력하여 '복원 지점 만들기'를 실행합니다. 시스템 보호 탭에서 '시스템 복원' 버튼을 클릭한 후, 지시하는 대로 문제가 발생하기 이전의 복원 지점을 선택하여 복원을 진행합니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있으므로 이 점을 유의해야 합니다. 이 방법들은 시간이 다소 소요될 수 있지만, 엑셀 키보드 먹통 문제를 근본적으로 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.